ご相談〜納品までの流れ
基本的な流れは下記の通りです。お客様のご都合に合わせて柔軟にご対応させていただきます。
- ご相談(メールorお電話でのヒアリング・打ち合わせ)【お客様】
- お見積り
- 発注依頼&ご入金 【お客様】
- 着金確認&ご報告(正式受注)&制作開始
- デザイン初校
- デザイン初校確認 【お客様】
- デザイン修正
- デザイン最終確認 【お客様】
- 印刷
- 納品
デザイン制作についての確認事項
メール、お電話、打ち合わせの際に下記のような内容をご質問させていただきます。準備できるものはしておいていただく方がスムーズですが、わかる範囲でお答えしていただければ、あとはお任せいただいても大丈夫ですのでご安心ください。
1. コンセプト(目的・機能・制作サイズ・印刷用紙など)
何を伝え、物(ツール)としてどう扱ってほしいのかを検討します。
2.記載内容(文章や写真などの記載情報の確認)
文字量、内容の優先度、店舗・会社情報など。
3.テーマ(お店・会社の個性やブランドスタイルの確認)
お店・会社のコンセプト、見た目の特徴・雰囲気、テーマカラー、説明の口調など。
4.素材データ(制作材料となる素材データの確認)
画像データ、文章データ、ロゴデータ、地図、参考資料など。
5.コスト(納期・印刷部数・希望予算の確認)
制作、印刷にかかる時間やコストを考慮します。
各工程の所要日数について
一般的な印刷物にかかる所要日数の目安です。可能な限り最短にてご対応いたします。混雑状況によりご希望の納期でご対応できない場合もありますので、なるべく余裕を持ってご相談ください。また、印刷日数は長いほど値段が安くなるので、お急ぎでなければ最長最安プランでの印刷をおすすめします。
※下記日数は非営業日(土・日・祝日)を除いた日数となります。
お問い合わせへのご返答 |
当日〜2営業日 |
お見積り |
当日〜3営業日 |
デザイン初校 |
当日〜7営業日 |
修正(1回あたり) |
当日〜2営業日 |
印刷用データ作成 |
当日〜3営業日 |
印刷〜納品 |
3日〜 |
ご契約について
お見積りの内容、金額にご納得いただけた場合はメールにて発注依頼(可能であれば入金予定日)のご連絡をお願いしております。ご請求金額の着金確認を持って正式受注(受注契約)となり、順次制作を開始いたします。着金確認は当日〜翌日中までにメールにてご報告いたします。お急ぎの場合は入金手続き完了後にご連絡ください。未払いの場合は制作作業は開始せず、お支払い期限が過ぎた時点でキャンセルとなります。
お支払いについて
お支払い方法は基本として、お見積書またはご請求書に記載してある指定口座への「銀行振込での一括前払い」となっています。お支払いについてご相談があれば検討させていただきますのでご相談ください。
追加発注について
制作途中で追加発注(修正の追加、発注時の原稿内容の変更や追加、別案制作の追加、印刷内容の変更や追加)が発生した場合は一旦制作を中断し、追加分のお見積書をお送りしますので、追加料金の着金確認を持って制作作業を再開させていただきます。
キャンセルについて
制作開始前のキャンセルは無料、全額返金となります。制作開始後はキャンセルのご連絡をいただいた時点までの制作料を差し引いた金額をご返金します。ご返金は金額のご確認をいただいた後、2日以内に銀行振込にてご返金させていただきます。
納品物の不具合について
万が一、デザイン最終確認時と納品物の内容が違った場合は、当方負担にて再印刷対応させていただきます。印刷などの品質については、ご相談させていただいた上でお見積りさせていただいているため、「思ったのと違う」といったクレームのご対応はできません。商品自体に問題がなく、配送時などに問題が起こった場合は当方から印刷会社または配送会社にご相談させていただきますので、商品はそのままの状態で保管の上、当方へご連絡ください。
横浜の商業用デザイン制作事務所
FIARSDESIGN[フィアーズデザイン]
(C) FIARSDESIGN All rights reserved.